安克回应充电头适配问题：正在进行测试与调试

近日，多位iPhone 18用户反映，购买的安克充电头在商品页声称能够“完美适配”该系列，但实际体验的充电速度未达到宣传的效果，也未如预期那样适配新机型，因此引发了关于虚假宣传的质疑。针对这一情况，安克客服在9月21日表示，当前公司正对该产品进行实际测试和技术调试，计划于9月底前逐步推送适配优化的新固件升级，升级后将可更好地兼容iPhone 18。

据悉，除了此次适配争议外，安克此前还因其充电产品的质量和售后服务问题受到关注。一位消费者在5月购买的充电器在为苹果电脑充电时出现故障，导致电脑无法开机。送修后，维修人员判定硬盘损坏并认为是充电器造成的，消费者因此自费700余元更换硬盘。随后，该消费者于8月初将充电器寄回厂方检测，却在一个多月内未得到明确答复，客服多次以“正在催促”应对。

此外，短短两个月内就有五起关于安克充电宝和充电器自燃、鼓包等安全问题的投诉，其中三起未能与消费者达成和解。最近一个月，共接到相关投诉16条，涉及产品质量和售后处理等多个层面。值得关注的是，安克曾在2025年中旬因产品质量问题召回全球227万台充电宝，并表示已终止与相关供应商的合作，调整了代工和产品策略，包括引入新厂商和精简产品线，以提升产品质量和安全性。 qy球友会官网