霸王茶姬因活动拥堵暂时关闭线上点单功能

10月12日,霸王茶姬为了庆祝品牌代言人郑钦文获奖,推出全品类饮品买一送一的促销活动。然而,许多消费者反映小程序无法正常使用,导致无法下单。多家门店的工作人员表示,因活动的热度太高导致订单激增,小程序因此出现问题。官方在评论中表示正在修复小程序。

11日,霸王茶姬通过官方渠道宣布这一促销活动,消费者可以购买任意双杯饮品获得优惠。活动开始后,社交媒体上出现了大量用户反应小程序崩溃的情况,有网友抱怨无法打开程序,甚至一小时内无法完成点单。

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南都记者尝试访问小程序时,发现“自取”和“外卖点单”页面均提示“茶友们太热情啦,请稍后再试”。反复拨打客服热线也未能接通。随后,霸王茶姬在评论中对此表示歉意,称小程序受到了过大的流量影响,正在全力修复。 qy球友会官网

广州的几家门店工作人员表示,由于买一送一活动导致的销量激增,目前店内已堆积大量订单,因而关闭了小程序和其他在线点单平台。他们预计将在下午恢复服务,待现有订单处理完毕后,才会重新开启线上点单功能。

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